Personería solicitará a Clínica Los Rosales mejoras en servicio de urgencia

En el último mes, el ente del Ministerio Público recibió más de 50 denuncias de pacientes por largos tiempos de espera, hacinamiento en sala de observación y de procedimiento.

Delegada en salud realiza seguimiento permanente a los diferentes servicios de urgencia de la ciudad para garantizar la oportuna prestación de servicio.
La Personería de Pereira realizará una mesa de trabajo con directivos de la Clínica Los Rosales para solicitar una serie de mejoras en la sala de urgencia, con el objetivo de ofrecer a los usuarios una mejor atención.
Solo durante el mes de septiembre se recibieron más de 50 denuncias de pacientes por largos tiempos de espera, hacinamiento en sala de observación y de procedimiento, donde los más afectados serían los menores de edad y los adultos mayores.
Pese a que la Personería no tiene facultades para sancionar a las prestadoras de salud por la inoportuna prestación de servicios, ni asigna citas ni procedimientos, realiza la intervención a través de herramientas jurídicas como la tutela, para garantizar el acceso a los servicios de salud y médicos.
Area de comentarios
Johana 01 de Abril de 2022 a las 16:40:00Buenas tardes Son super groseras las enfermeras , las jefes. En rl momento de solicitar atención. Se la pasan comiendo Chateando y nobles importa el paciente. Fuera de eso no ayudan cuando ven a una persona con dolor profundo o heridos.. Tienen muy mal servicio. |
Josefina 11 de Junio de 2023 a las 15:10:47Esto sucede constantemente en la clínica los rosales, las auxiliares de enfermería y hasta la jefe de enfermería pretenden q los acompañantes sean los q aseen a los pacientes así estén los pacientes postrados con fracturas y demás temas delicados de salud, hoy domingo 11 de junio 2023, en la observación de mujeres estoy cuidando a una paciente de la 4ta edad con fractura en la rodilla, con sospecha de una metástasis de un cáncer y estuve todo el día solicitando q la jefe enviara a la auxiliar para hacerle cambio de pañal y aseo a la paciente y la jefe y la auxiliar me dijeron q eso era trabajo del acompañante del paciente, o sea q acá la auxiliar de enfermería lo q hace es q le colabora al familiar o sea ahora los pájaros le disparan a las escopetas? O sea el familiar tiene q exponer al paciente a un daño mayor porq el personal q labora acá en observación de mujeres no hace su trabajo y mandan al acompañante como si les estuvieran pagando un sueldo la secretaria de salud dio una charla en Megacentro San Rafael y dijo claramente cuáles eran las funciones de los acompañantes q sería cuidar al paciente q no se caiga, q no se descanalice, darle la alimentación y estar al tanto de cualquier incoveniente para solicitar el servicio de enfermería o de médicos si es el caso |
Josefina 11 de Junio de 2023 a las 15:17:51Esto no es primera q ocurre acá le lastimaron una mano a una paciente q yo estaba cuidando la cual tiene problemas mentales, los auxiliares la tomaron a la fuerza y la amarraron esto ocasionó una lesión en una mano de la paciente, en este momento está de turno una auxiliar q todo el tiempo hace q los acompañantes le hagan su funciones en el aseo de los pacientes, ella es la q moviliza al paciente y obliga al acompañante a cambiarle el pañal incluso a limpiarle sus partes íntimas sea q este orinado o pupuseado esto es un descaro y una falta de respeto le hago un llamado a la secretaria de salud para q les recuerde al personal de enfermería q labora en observación de mujeres cuáles son sus funciones y cuáles son las funciones de los acompañantes muchas gracias agradezco mucho sea tomada en cuenta mi denuncia ya q es demasiada falta de respeto de esta auxiliar, esto ya me ha sucedido en varias ocasiones con la señora auxiliar de enfermería |
Paciente 14 de Junio de 2023 a las 01:57:16La verdad pésimo el servicio de urgencias,demasiada espera para atender al paciente dicen ya vamos con ud y es pura mentira es solo despiste,se supone que es un servicio de urgencias pero es muy duro llegar a las 3 de la tarde esperar 6 horas para pasar con el médico y de ahí empieza lo peor demoras en los procedimientos .en revaloración .y las personas que presentan dolor aguantence pues la enfermeras son o chatea do o ha landó y recochando entre ellas y la gente muriéndose de dolor .atienden cuando quieren no cuando se necesita |
Luisa 18 de Septiembre de 2023 a las 05:59:05Pésima atención va uno por una urgencia como mi caso anoche por una acalasia y la de triage lo ni sabia de que le estaba hablando fui por un dolor en la boca del estomago y me devolvió diciendo q pidiera sita en la eps mi esposo le entró y dijo que me atendieran y la señora si es que se le puede decir así era burlándose de nosotros y el guarda de seguridad le dijo a la enfermera fue que escondiera el carnet de ella para q no viéramos el nombre de la persona que nos atendió aya tiene que llegar uno con sangre hasta en el cabello y con los intestinos por fuera para que lo atiendan porque para sádicos si sirven |
Isabel Florez 06 de Noviembre de 2023 a las 11:13:40Buenos días a mi papá José aicardo lo remiten de cartago valle así está clínica el día 5 de noviembre del 2023 y ya lleva 24 en una silla rima y el padese de una úlcera en el pie, no lo pasan ni quiera para una silla reclinable ni cama por la complejidad de la posición que tiene y ni médicos ni enfermeras le solucionan para una mejor atención lo único que hacen es charle y charle con los compañeros y los pasientes que se mueren del dolor , médicos y enfermeras de mala gana un pésimo servicio gente en el piso. Son muy poco humanos en esta institución |