La Personería de Pereira realizará una mesa de trabajo con directivos de la Clínica Los Rosales para solicitar una serie de mejoras en la sala de urgencia, con el objetivo de ofrecer a los usuarios una mejor atención.   

Solo durante el mes de septiembre se recibieron más de 50 denuncias de pacientes por largos tiempos de espera, hacinamiento en sala de observación y de procedimiento, donde los más afectados serían los menores de edad y los adultos mayores.  

Pese a que la Personería no tiene facultades para sancionar a las prestadoras de salud por la inoportuna prestación de servicios, ni asigna citas ni procedimientos, realiza la intervención a través de herramientas jurídicas como la tutela, para garantizar el acceso a los servicios de salud y médicos.